¿Qué es un AUTODIALER Teléfono?

marcador automático de es una pieza de software o dispositivo que puede ser usado para automáticamente números de teléfono, se establece una conexión entre dos números o entre un ordenador y un número de teléfono. Estos sistemas se utilizan para una variedad de propósitos, tal vez más notable en el telemarketing, donde la capacidad de ponerse en contacto con grandes cantidades de números a la vez es fundamental. Numerosas empresas ofrecen sistemas de discado automático de fotos, que van desde los sistemas que ejecutan organizada a través de un equipo de hardware que puede ser usado en un centro de llamadas.

Para utilizar un , una lista de números se introducen en el sistema, y el sistema empieza a llamar a ellos. Cuando una llamada se conecta, hay varias opciones. El marcador automático del teléfono puede transmitir un mensaje grabado o el texto si recibe una persona o máquina de mensajes, o la llamada puede rodar a un operador de telefonía que puede hablar con la persona que contesta el teléfono. Fax autodialers también se puede utilizar para transmitir faxes cuando se detecta un tono de fax. En un sistema de marcación predictiva, el sistema de teléfono finaliza las llamadas que no terminan en un contacto humano y las rutas de las respuestas humanas a los agentes por teléfono.

Telemarketers a menudo utilizan un sistema de marcación predictiva, porque es más rápido, pero también es posible utilizar un punto y marcador automático, que se activa cuando el telemarketer muestras un botón. El marcador guarda el telemarketer el esfuerzo de marcar, y lo seguirá llamando a los números hasta que una persona se ha alcanzado. Algunos telemarketers realizar varias llamadas a la vez, en cuyo caso se puede dejar el marcador automático activo hasta que hayan alcanzado el número máximo de clientes que pueden manejar.

Además de ser utilizados para el telemarketing, estos sistemas también pueden ser utilizados para las campañas políticas, y como parte de un sistema de alerta de emergencia. Utilizando un marcador automático de teléfono, los servicios de emergencia rápidamente puede ponerse en contacto a todos con un área específica para reproducir un mensaje grabado de seguridad o para enviar un texto de seguridad. Por ejemplo, en una universidad en virtud de bloqueo debido a una amenaza a la seguridad, un sistema de discado automático puede utilizarse al mismo tiempo en contacto con cada número de teléfono en el sistema universitario para alertar a los estudiantes y del personal al cierre.

En algunas regiones, el uso de los autodialers está regulado, debido a las quejas de los consumidores acerca de telemarketing y el uso de los sistemas de marcador automático de teléfono. Por ejemplo, algunos países en particular la prohibición del uso de las grabaciones, lo que significa que el marcador automático debe conectar las llamadas a un agente en vivo, en lugar de reproducir una grabación. La gente también puede solicitar la eliminación de las listas de discado automático de manera que no reciben llamadas telefónicas no solicitadas.

Deja un comentario