¿Qué es un Marcador Virtual?

Un es una herramienta de comunicación utilizados por los empleados de al cliente, recepcionista virtual, agentes de call center, o representantes de de telemarketing que les dan la posibilidad de realizar llamadas salientes sin ingresar un número de por cada . Este dispositivo puede ser programado para llamar a un número de teléfono pulsando un botón específico. Mediante el uso de un sistema de marcado de forma automática la comunicación entre dos puntos cualesquiera en una red telefónica, el agente de al cliente puede esperar hasta que él /ella oye una respuesta predeterminada antes de tocar el teléfono.

marcadores virtual puede proporcionar múltiples opciones de software como la comprensión de una persona viva, señales de ocupado, y llegar a un sistema de correo de voz. Por ejemplo, el marcador puede ser programado para seguir marcando una señal de ocupado hasta que una persona viva respuestas. Además, los menús del teléfono puede ofrecer la opción de ser puestos en el No Llame la lista y evitar la posibilidad de una empresa beneficiaria de las sanciones. Un sistema de programación se puede mostrar la fecha y la hora exacta de una llamada telefónica fue colocado y si la llamada fue debidamente manipulados por directrices de la empresa.

costo-efectivas ventajas se obtienen cuando se utiliza un marcador virtual. Aumento de la productividad ya que limita las llamadas telefónicas repetitivas son realizadas por el personal de servicio al cliente en un . El personal del pueden ser asignados a diversas cuentas de clientes durante un turno de trabajo programado en lugar de un pequeño número de clientes. Los precios del software de automática puede variar en costo y la duración del servicio basado en las necesidades particulares de una empresa.

utiliza

Hay diferentes para un marcador virtual. Un mensaje pregrabado se puede jugar con un marcador virtual hasta que se establece una conexión y un cliente potencial puede escuchar una lista de opciones de menú antes de responder. Esta es una opción común para las oportunidades de ventas tales como pistas de seguros, lleva la hipoteca, y los bienes raíces conduce a permitir que un cliente potencial la oportunidad de aprender más sobre los productos de la empresa y los servicios. Esto reduciría los gastos de una empresa desde una lista de clientes objetivo se establece para futuras campañas de marketing.

Otra opción para un marcador virtual es una pequeña empresa como una tienda de flores, organizador profesional, o un restaurante que alquila a una lista de potenciales clientes para aumentar su negocio de vacaciones. Múltiples números de teléfono pueden ser llamados en un tiempo hasta que un cliente coge su teléfono y un representante de la empresa explica los descuentos de vacaciones.

Con un marcador virtual ahorra un tiempo y dinero que puede permitir a racionalizar las operaciones e invertir en más personal y tecnología y competir eficazmente en un mercado global.

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